“此刻的公交车厢明亮又干净”“公交师傅驾驶稳重
，技术很好”“公交服务极度人道化”……打开白银公交的乘客定见簿
，一条条为白银公交点赞的评价跃然于纸上
，诉说着公交出行所带给市民乘客的幸福。

白银公交作为白银市公共交通运输产业发展企业
，是城市流动的景致线
，白银公交驾驶员的每一次服务
，无不代表着城市的文化、品质与形象。一向以来
，白银公交不休提升为民服务水平
，践行文化城市建设
，通过持续不休的致力让BG大游城市变得有爱、有温度、有温暖。

全员上阵齐发力
，打好创城组合拳

对白银市而言
，2020年荣膺全国文化城市荣誉称号
，既是这座城市多年驰而不息创城接力跑的一个里程碑
，又是心灵文化创建一个崭新的起点。创城不易
，守牌更不易
，若何坚韧创城成就
，成为白银轨路集团公交公司的首要工作。

为确保创城常态化顺利推动
，白银公交对标创城测评要求
，对工作进行再部署、再督导、再查抄
，以最高的尺度、最严的要求
，查漏补缺、补齐短板。各单元、场站积极行动
，投入到常态化整改中。公司辅导亲自上阵
，到各分公司、场站
，领导创城工作
，并号召整个员工进一步加强创城工作的紧迫赣注责任感和使命感
，全力投身到常态化创城工作中。

公益站牌全覆盖
，常态化治理为文化城市添色

“站牌上的公益告白极度亮眼
，上面有很多柔美的白银景致
，我很喜欢。”一名游客曾这样评价白银公交站牌公益告白。白银公交作为城视装窗口”
，为更好地营造创城常态化氛围
，在主干路上增长了公益告白站牌的投入
，使创城公益告白在城市重要街路达到全覆盖。

在公交公司东环场站
，刚刚运营回场的驾驶员师傅没有选择休息
，而是拿起扫把对车厢内的卫生死角进行清洁
，在白银公交的各分公司、场站
，这样的场景层出不穷。车厢环境是留给乘客的第一印象
，也是服务品质最直观的体现。白银公交在打造优质乘车环境高低功夫
，聚焦影响乘客出行履历的关键细节发展常态化行动
，紧盯座椅、扶手、地板、车厢、车窗等关键环节
，把常态化治理的理想融入提升乘客出行履历的各个环节。

文化之花在公交车厢开放

“阿姨
，您慢点
，不要焦急
，我来扶您上车。”“叔叔
，您去哪里
，我给您介绍公交线路。”……在公交站点
，经Ｄ芄豢吹绞鼗こ顺抵刃颉⑹璧汲丝退炒紊稀⑾鲁档墓蛔栽刚。在常态化创城工作中
，白银公交不定期组织自愿者到站台等场所发展服务
，凝心聚力全力做好常态化创城工作。在自愿者的疏导下
，市民纷纷自觉列队乘车
，早顶峰排着长队的公交站成为了一路靓丽文化景致线。

另据统计
，今年以来白银公交收到乘客来电来信表彰共计754起
，拾金不昧、助报答乐、见义勇为等好人功德层出不穷。一幕幕动人的场景
，一件件动人的事迹为全面提升服务白银世界级游览城市的能力
，白银市常态化创城添砖加瓦
，增光添彩。（轨路集团 段雨晴）